อ้างอิง

ข้อมูลกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

เราเก็บรวบรวมนโยบายทุกอย่างไว้ที่นี่ ตั้งแต่วิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ ข้อกำหนดในการเปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์ม ไปจนถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณเอง

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้และการติดต่อความปลอดภัยของบัญชีการจัดเก็บข้อมูล
PGSTAR ข้อมูลกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสำหรับคำถามด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง คุณสามารถส่งคำขอเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณออกจากระบบ ทีมของเราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผลและจัดการคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดไอคอนแชทที่มุมล่างขวาเมื่อคุณล็อกอินเข้าบัญชี แจ้งว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณ ทีมจะเชื่อมต่อคุณไปยังเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องนี้โดยเฉพาะ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุหัวข้อว่า คำขอเกี่ยวกับนโยบาย แนบรายละเอียดคำขอและชื่อบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไป
หน้าบัญชีของคุณ เข้าไปที่เมนูบัญชี เลือกส่วนความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ คุณจะเห็นฟอร์มสำหรับส่งคำขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี กรอกรายละเอียดและส่งให้เราตรวจสอบ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมรวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานอุตสาหกรรม คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม การส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องตลอดเวลา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการล็อกอินและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ หรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในสามสิบวันหลังจากการยืนยัน

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางอย่าง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราระบุไว้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ตอนสมัคร รวมถึงประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมภายในแพลตฟอร์ม ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกส่วนความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

เข้าหน้าบัญชีของคุณ เลือกแก้ไขโปรไฟล์ แล้วอัปเดตข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยน หากข้อมูลบางอย่างถูกล็อกไว้ เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการให้ภายในสองวันทำการ

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ระบุเหตุผลและยืนยันตัวตน เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในสามสิบวันหลังจากได้รับการยืนยัน ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็น

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัย เราไม่ขายหรือเผยแพร่ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

การให้บริการและการใช้งานแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในประเทศไทยและภูมิภาคที่รองรับ คุณต้องมีอายุครบตามกฎหมายและมีสิทธิ์ใช้งานบริการในพื้นที่ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานะทางกฎหมาย โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนเปิดบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต