อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณบน PGSTAR

เราจัดทำข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเมื่อเปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์มของเรา มีเงื่อนไขอะไรบ้างที่ควรรู้ ไม่ว่าจะเป็นการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การเข้าเล่นเกมสล็อตและโต๊ะสด หรือการติดต่อซัพพอร์ต ข้อกำหนดทั้งหมดอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ

เปิดบัญชีได้หนึ่งบัญชีต่อคนยืนยันตัวตนด้วยเบอร์มือถือในประเทศไทยฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่เราระบุเท่านั้นข้อมูลบัญชีต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
PGSTAR ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณบน PGSTAR
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจในบางประเด็น หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน หรือเงื่อนไขการใช้งานเกม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราเตรียมช่องทางหลายแบบเพื่อให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือไลน์ทางการ ทั้งหมดนี้ให้บริการในภาษาไทยเพื่อให้คุณสื่อสารได้ชัดเจน และทีมของเราจะตอบคำถามที่เกี่ยวกับข้อกำหนดโดยเฉพาะให้คุณภายในเวลาที่รวดเร็วที่สุด

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดปุ่มแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การฝาก-ถอน หรือเงื่อนไขบัญชีให้คุณทันที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมลทางการ ส่งคำถามที่ละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxบัญชีและประเด็นที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนภายในหนึ่งวันทำการ ช่องทางนี้เหมาะกับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานอ้างอิง
ไลน์ทางการ PGSTAR เพิ่มเพื่อนไลน์ทางการของเราแล้วส่งข้อความถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดก็ได้ ทีมจะตอบกลับในภาษาไทย และช่วยอธิบายรายละเอียดที่คุณอาจยังไม่เข้าใจจากหน้านี้ ช่องทางนี้เปิดให้บริการทุกวันตามเวลาทำการ
ความปลอดภัยบัญชี

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไรภายใต้ข้อกำหนดนี้

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมทั้งเรื่องความปลอดภัยของบัญชี การเก็บข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูล เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์มือถือ ชื่อบัญชีธนาคาร และประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว และคุณสามารถขอดูหรือขอให้เราลบข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ เบอร์มือถือ และชื่อบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอนไว้เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรม ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุณสามารถขอดูหรือขอแก้ไขข้อมูลได้ผ่านหน้าบัญชีหรือซัพพอร์ต

คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างได้และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนหน้าเว็บและแอป คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่ครบถ้วน เช่น การจดจำวิธีฝากเงินที่คุณใช้บ่อย

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย ส่วนที่เหลือจะถูกลบออกภายในระยะเวลาที่เรากำหนดไว้

ขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ หรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเรื่องที่ต้องการ เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการ

คำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ PGSTAR

เราเลือกคำถามที่ผู้เล่นถามมากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดมาตอบให้คุณในส่วนนี้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน การเข้าถึงข้อมูล หรือเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ด้านบน

มีผลทันทีที่คุณกดยืนยันเปิดบัญชีและล็อกอินเข้าใช้งานครั้งแรก ถ้าเราแก้ไขข้อกำหนดในภายหลัง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ และข้อกำหนดใหม่จะมีผลหลังจากที่เราแจ้งไปแล้วเจ็ดวัน

เปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อคนเท่านั้น เราจะตรวจสอบจากเบอร์มือถือและชื่อบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอน ถ้าเราพบว่ามีการเปิดบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและขอให้คุณติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนใหม่

ใช่ ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้ในบัญชี PGSTAR เราจะตรวจสอบทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย ถ้าชื่อไม่ตรงกัน ธุรกรรมจะถูกระงับและคุณต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่ออัปเดตข้อมูล

คุณสามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการถอนเงินคงเหลือให้คุณและปิดบัญชีภายในสามวันทำการ หลังจากนั้นคุณจะไม่สามารถล็อกอินหรือใช้งานแพลตฟอร์มได้อีก และข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วขอดูข้อมูลบัญชี ระบุหมายเลขบัญชีและเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนและข้อมูลการติดต่อ

ข้อกำหนดและการให้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม เราไม่สามารถให้บริการในพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการเล่นเกมออนไลน์ประเภทนี้ และเราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีหากเราพบว่าคุณเข้าถึงจากพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต